常见问题

• 直播中为什么有人发个别聊天信息没有被显示出来？

  亚洲城平台有相关聊天信息过滤机制，针对聊天信息中有带广告性质或辱骂不文明等信息，系统会自动过滤掉。

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• 上传的点播视频或直播生成的回放是否可以设置试看功能？

  针对点播或回放观看限制设置为：付费、邀请码、付费+邀请码、密码和白名单都可以设置试看功能，试看时长默认5分钟，除此之外还可以设置10分钟、15分钟、20分钟。

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• 回放保存多长时间？

  针对回放保存时间有两种情况，详情如下：1.非默认回放系统保存15天，15天后系统会自动清除，针对已经清除的回放合作期限内可以随时手动创建回放找回。2.默认回放合作期限内都是长期有效的。

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• 我购买了一场付费直播怎么看？

  1.通过微信打开观看链接支付的，请直接在微信打开链接观看。2.通过网页浏览器端打开链接支付的，请先登陆购买时注册的亚洲城账号，然后打开观看链接观看即可 。

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• 观看端在哪里可以下载直播视频或文档？

  所有视频文档版权均归直播发起方，观看者没有下载的权限。

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• 发起方手动创建回放提示“正在加载，请稍后..”怎么解决？

  出现此提示的原因是当前打开的浏览器没有安装flash或flash被拦截了，建议重新安装flashApp、换个浏览器或在浏览器安全设置中设置flash默认允许，然后刷新页面试一下。

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• 同一个直播能多次发起吗？

  支撑的，可以多次点击开播发起直播。

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• 有助理权限的账号一场直播中最多可以添加多少个助理？

  没有限制，可以添加多个助理。

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