常见问题

• 直播聊天功能怎么隐藏？

  在直播或回放页面中，如果不希翼显示聊天功能，可以在自定义菜单中把聊天功能隐藏起来，操作见如下信息。1、登录PC网页端，在直播列表中找到要设置的直播列表，鼠标放到直播列表点击“设置”，进入设置页面找到左侧“自定义菜单”页面，鼠标点击“聊天”功能，会弹出下拉菜单，点击“隐藏”。 2、然后点击页面右上角“保存”和“发布”按钮即可，参考如下截图

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• 有助理权限的账号一场直播中最多可以添加多少个助理？

  没有限制，可以添加多个助理。

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• 直播中上传的文档有动画怎么演示出来？

  直播中上传的文档有动画，可以选择“极速版演示”，也可以选择“动画版演示”，选择极速版演示是静态的没有动画效果；选择动画版演示，在共享文档的时候，演示方鼠标点击一下当前共享的文档页动画即可出来，如果当前共享文档页有多个动画，多次点击文档页动画会依次出来（与本地电脑演示带动画PPT文档操作动画效果是一样的逻辑）。

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• 发起方手动创建回放提示“正在加载，请稍后..”怎么解决？

  出现此提示的原因是当前打开的浏览器没有安装flash或flash被拦截了，建议重新安装flashApp、换个浏览器或在浏览器安全设置中设置flash默认允许，然后刷新页面试一下。

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• 亚洲城手机版客户端助手最大支撑推送多大分辨率的视频？

  亚洲城助手最大支撑1920*1080的分辨率，具体取决于发起直播的电脑显卡和摄像头是否支撑该分辨率。

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• 回放保存多长时间？

  针对回放保存时间有两种情况，详情如下：1.非默认回放系统保存15天，15天后系统会自动清除，针对已经清除的回放合作期限内可以随时手动创建回放找回。2.默认回放合作期限内都是长期有效的。

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• 观看端在哪里可以下载直播视频或文档？

  所有视频文档版权均归直播发起方，观看者没有下载的权限。

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• 同一个直播能多次发起吗？

  支撑的，可以多次点击开播发起直播。

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